Chính Sách Bảo Mật 77vvv

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 77vvv có thể thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu chống gian lận).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (dùng để liên hệ hỗ trợ và gửi thông báo tài khoản).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền, không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, IP truy cập và loại thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie phiên đăng nhập, loại trình duyệt, hệ điều hành và cài đặt ngôn ngữ — giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thu thập.

Mục đích sử dụng thông tin

77vvv sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Xác minh danh tính và độ tuổi của người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của chúng tôi).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết tranh chấp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi — đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, võ thuật MMA).
• Gửi thông báo về khuyến mãi, hoàn trả và các chương trình ưu đãi dành riêng cho bạn — nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ kiểm toán nội bộ.
• Cải thiện hiệu suất hệ thống, tối ưu giao diện và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

77vvv tuyệt đối không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và đều ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích dữ liệu kỹ thuật — hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi cho phép về mặt pháp lý.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 77vvv đảm bảo các bên nhận dữ liệu đều cam kết bảo mật ở mức tương đương hoặc cao hơn.

Cookie và công nghệ theo dõi

77vvv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với các trang — thời gian truy cập, trang xem nhiều nhất, hành trình điều hướng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như loại trò chơi yêu thích, phương thức thanh toán thường dùng, cài đặt âm thanh và hiển thị.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi ngoài nền tảng 77vvv.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu kiểm toán tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các nghĩa vụ tài chính và pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, để phục vụ tra cứu lịch sử và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và phiên: Tối đa 12 tháng kể từ thời điểm phát sinh, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng nhận diện danh tính.

Bảo mật giao dịch tài chính

An toàn tài chính là ưu tiên hàng đầu của 77vvv. Các biện pháp bảo vệ giao dịch bao gồm:

• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho mọi lần rút tiền vượt mức ngưỡng nhất định.
• Hệ thống phát hiện bất thường tự động — cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ.
• Xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lần rút tiền lớn, nhằm bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
• Mã hóa đầu cuối cho toàn bộ luồng dữ liệu thanh toán — thông tin giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ do bên thứ ba thực hiện để đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng tiêu chuẩn PCI DSS.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Hạ tầng kỹ thuật của 77vvv có thể yêu cầu lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu tại các trung tâm dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó:

• Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Mọi giao dịch chuyển dữ liệu đều được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Chúng tôi cam kết ưu tiên sử dụng hạ tầng tại khu vực Đông Nam Á để tối thiểu hóa việc chuyển dữ liệu ra ngoài khu vực.

Trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 77vvv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Cụ thể:

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

77vvv có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới của chính sách sẽ ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả bên dưới.

Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 5 năm 2026.